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    游戏设有专门的售后服务部门,为企业提供提供硬件设备(台式电脑、打印机、传真机等办公设备及网络设备)的保修、送修、选型采购等服务项目。除硬件设备外,我们也提供软件系统的日常维护及定期防毒杀毒、耗材采购安装更换等上门服务。日常维护服务包括包月制和按次制两种方式,具体内容如下:

    · 系统维护:注册电脑操作系统及常见应用软件的使用问题,实现“全自动
                 恢复系统”;
    · 系统升级:制定升级地址,并进行具体的软硬件采购、安装和调试等;
    · 硬件检测:定时检测,及早找出隐患,在未出现故障前给予排除,提高预
                 防能力;
    · 病毒防范:提供国内外病毒最新状况及杀毒库文件的信息,为客户建立防
                 病毒体系;
    · 备件支持:当配件出现故障时,提供配件暂用服务,保证电脑正常使用;
    · 技术培训:按客户要求,提供电脑基础操作培训、应用指导等免费服务;
    · 定期保养:定期对电脑的使用状态进行全面检测、保养,提高电脑故障的
                 预防能力;
    · 电话排障:非服务时间内,我们可通过电话或远程对电脑硬件及系统进行
                 故障诊断、设备故障排除、检测修复等。
 
 
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